الأسئلة الشائعة
أجوبة على أكثر الأسئلة شيوعاً حول Sahha. إن لم تجدوا، اتصلوا بنا.
للمرضى
كيف أحجز موعداً طبياً على Sahha؟+
هل Sahha مجاني للمرضى؟+
هل يمكنني إلغاء أو تأجيل موعدي؟+
هل بياناتي محمية؟+
ما هي اللغات المتاحة؟+
الاستشارة عن بُعد — Sahha Live & Mind
كيف تعمل الاستشارة عن بُعد Sahha Live؟+
هل تُعوَّض الاستشارة عن بُعد بالمغرب؟+
هل يمكنني استشارة معالج نفسي بشكل مجهول؟+
MRE — السياحة الطبية
ما هي الإجراءات المقترحة للـ MRE؟+
كيف أتحقق من عيادة قبل سفري؟+
ما الذي يتضمنه عرض أسعار MRE؟+
هل يتم تعويضي من قبل الضمان الاجتماعي لبلدي؟+
للأطباء
كيف أنشئ بطاقتي Pro على Sahha؟+
ما هو سعر اشتراك Pro؟+
هل يمكنني استرجاع بطاقتي إن كانت مسجّلة بالفعل؟+
المعلنون والشركاء
كيف أشتري إعلانات على Sahha؟+
ما هي أسعار CPL/CPM لـ Sahha؟+
التعويض والاتفاقيات
كيف يتم التعويض من قبل CNSS؟+
أودعوا ورقة العلاج + فواتير مدفوعة + الوصفة بشباك CNSS الإقليمي أو على damancom.ma. التعويض خلال 30-45 يوماً بنسبة 70% من تعرفة ANAM.
ما الفرق بين CNOPS و CNSS؟+
CNOPS: الموظفون (تعويض 80%). CNSS: أجراء القطاع الخاص (70%). AMO Tadamon: الفئات الهشة (100% عبر CHU العمومية). الجميع يغطي 41 ALD بـ 100%.
ما هي ALD؟+
الأمراض المزمنة الطويلة الأمد — 41 مرضاً مزمناً خطيراً معترفاً بها من ANAM (السكري، السرطان، ارتفاع ضغط الدم، السكتة الدماغية، ألزهايمر، إلخ) متكفل بها 100%. الطلب عبر بروتوكول علاج موقّع من طبيب.
هل تُعوَّض الاستشارة عن بُعد؟+
يتوقف ذلك على الهيئة التي تؤمّنكم (CNSS أو CNOPS أو التعاضدية…) وعلى شروطها الخاصة بالأعمال المنجزة عن بعد: استفسروا لديها. ويؤطر الطبَّ عن بعد المرسومُ رقم 2-18-378 الصادر في 25 يوليوز 2018.
هل يمكنني الجمع بين AMO + تأمين تكميلي؟+
نعم. تأمينكم التكميلي يعوّض التذاكر المعتدلة وزيادات الأتعاب غير المغطاة من AMO.
هل تُعوَّض علاجات الأسنان؟+
CNOPS 80%، CNSS 70% على الأفعال المتعاقد عليها (تنظيف الجير، علاجات، خلع). التركيب يُعوَّض حسب سقف سنوي. AMO Tadamon يغطي علاجات الأسنان الأساسية.
الاستعجالات والحالات الخاصة
ما الرقم الذي أتصل به في حالة استعجال طبي؟+
141 المساعدة الطبية الاستعجالية (SAMU) · 15 الوقاية المدنية (المطافئ، الإسعاف) · 19 الشرطة · 177 الدرك الملكي. استعجال نفسي حيوي: 141. مركز مكافحة السموم واليقظة الدوائية (CAPM): 0801 00 01 80.
كيف أتعرف على السكتة الدماغية؟+
اختبار FAST: Face (وجه غير متماثل)، Arm (ذراع تسقط)، Speech (كلام مضطرب)، Time (سجّلوا الساعة). علامة واحدة فقط = اتصلوا بـ 141 فوراً.
ماذا أفعل في حالة حُمى عند رضيع أقل من 3 أشهر؟+
أي حُمى ≥ 38° عند رضيع أقل من 3 أشهر = استعجال مطلق. اتصلوا بـ 141 أو توجهوا إلى استعجالات الأطفال دون انتظار.
صيدلية الحراسة: كيف أجد؟+
اطلعوا على خريطة صيدليات الحراسة لمدينتكم على sahha.ma/pharmacie-de-garde أو توجهوا إلى أقرب صيدلية — تعرض عنوان صيدلية الحراسة لليوم.
هل يمكنني استشارة متخصص دون المرور بطبيبي العام؟+
نعم بالمغرب، خلافاً لبعض البلدان. لكن المسار المنسق (طبيب عام ← متخصص) يُحسّن تعويض AMO.
ماذا أفعل إن لم يكن لديّ AMO؟+
سجلوا في AMO Tadamon عبر rsu.ma (مجاناً أو ~120 درهم/سنة). في انتظار ذلك، CHU العمومية (ابن رشد، ابن سينا، إلخ) ومؤسسة لالة سلمى تكفلان التكفل المجاني.
الاستشارة عن بُعد و Sahha Live
ما هو Sahha Live؟+
خدمة الاستشارة عن بعد في Sahha: تستشيرون عبر الفيديو، من متصفحكم، طبيباً مسجلاً على Sahha يقترح الاستشارة عن بعد، بموعد أو فوراً إن كان متصلاً. ويحدد كل طبيب تعرفته.
في أي حالات نتجنب الاستشارة عن بُعد؟+
الاستعجالات الحيوية (احتشاء، سكتة دماغية)، فحص سريري ضروري (الجس)، الأمراض التي تتطلب أفعالاً (خزعة، تصوير)، الأطفال أقل من 3 أشهر.
هل وصفة الاستشارة عن بُعد سارية؟+
إذا وصف لكم الطبيب علاجاً، يمكنه أن يرسل إليكم الوصفة عبر البريد الإلكتروني. ويؤطر الطبَّ عن بعد المرسومُ رقم 2-18-378 الصادر في 25 يوليوز 2018؛ وعند الشك في قبول الوصفة، اسألوا الصيدلي.
كيف تجري الاستشارة عن بُعد؟+
1. اتصلوا قبل الموعد ببضع دقائق واسمحوا بالكاميرا والميكروفون. 2. استشارة بالفيديو من المتصفح. 3. إذا وُصف علاج، تُرسل الوصفة عبر البريد الإلكتروني. 4. التعويض: حسب هيئتكم، استفسروا لديها.