fadoua h.
ضياع 3 ساعات وتفضيل بين المرضى
حجزت موعدا عبر الإنترنت، وقد أكد الطبيب الموعد بنفسه. عندما وصلت في الوقت المحدد، أخبرتني الكاتبة أنهم لم يعودوا يعتمدون المواعيد المحجوزة عبر الإنترنت، وأن علي انتظار 13 شخصا قبلي. إذا كانت المواعيد عبر الإنترنت لا تحترم، فلا ينبغي تأكيدها أو عرضها أصلا. انتظرت بصبر، رغم أنني لاحظت دخول أشخاص وصلوا بعدي دون أي تفسير، وتفهمت الأمر عندما تعلق الأمر بامرأة كبيرة السن. لكن بعد أكثر من ساعتين ونصف من الانتظار في الحر الشديد، تم إدخال زوج مع طفلهما وصلا للتو، عندها اعترضت. كان الرد أن الأمر "لن يستغرق وقتا"، وكأن وقت بقية المرضى لا قيمة له. غادرت العيادة حينها دون معاينة. تجربة مخيبة جدا للآمال، وتفضيل صارخ بين المرضى. أتمنى أن يكون هناك احترام أكبر للناس ولوقتهم. شخصيا، ستكون هذه الزيارة أول وآخر قدوم لي إلى هذه العيادة، حيث ضاعت ثلاث ساعات من وقتي دون أي اعتبار أو احترام. أمر مخزٍ، ويدل على انعدام المهنية وعدم احترام المرضى. لو كان نظام التقييم يسمح بمنح صفر نجمة، لاخترت ذلك.
