Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Sahha. Si vous ne trouvez pas, contactez-nous directement.
Déposez votre feuille de soins + factures acquittées + ordonnance au guichet CNSS régional ou sur damancom.ma. Remboursement sous 30-45 jours à 70 % du tarif ANAM.
CNOPS : fonctionnaires (remboursement 80 %). CNSS : salariés du privé (70 %). AMO Tadamon : précarité (100 % via CHU publics). Tous couvrent les 41 ALD à 100 %.
Affection Longue Durée — 41 maladies chroniques graves reconnues par l'ANAM (diabète, cancer, HTA, AVC, Alzheimer, etc.) prises en charge à 100 %. Demande via protocole de soins signé par médecin.
Oui depuis le décret 2-20-292 (2020). Consultation vidéo par médecin conventionné remboursée comme une consultation classique (70-80 %).
Oui. Votre mutuelle complémentaire rembourse les tickets modérateurs et dépassements d'honoraires non couverts par l'AMO.
CNOPS 80 %, CNSS 70 % sur actes conventionnés (détartrage, soins, extractions). Prothèses remboursées selon plafond annuel. AMO Tadamon couvre les soins dentaires de base.
141 (SAMU). Alternatifs : 15, 150 (pompiers), 19 (police). Pour urgences psychiatriques : 141 SOS Amitié. Centre Anti-Poison : 0537-70-17-21 (Rabat).
Test FAST : Face (visage asymétrique), Arm (bras qui tombe), Speech (parole troublée), Time (noter l'heure). Un seul signe = appelez 141 immédiatement.
Toute fièvre ≥ 38°C chez un nourrisson < 3 mois = urgence absolue. Appelez le 141 ou rendez-vous aux urgences pédiatriques sans attendre.
Consultez la carte des pharmacies de garde de votre ville sur sahha.ma/pharmacie-de-garde ou rendez-vous à la première pharmacie — elles affichent l'adresse de la pharmacie de garde du jour.
Oui au Maroc, contrairement à certains pays. Mais le parcours coordonné (généraliste → spécialiste) optimise le remboursement AMO.
Inscrivez-vous à l'AMO Tadamon via rsu.ma (gratuit ou ~120 MAD/an). En attendant, les CHU publics (Ibn Rochd, Ibn Sina, etc.) et la Fondation Lalla Salma assurent la prise en charge gratuite.
Service de téléconsultation vidéo sécurisée avec des médecins certifiés. Disponible 7j/7 de 8h à 23h, tarifs 150 MAD (généraliste) à 300 MAD (psychologue).
Urgences vitales (infarctus, AVC), examen clinique indispensable (palpation), pathologies nécessitant actes (biopsie, imagerie), enfants < 3 mois.
Oui, ordonnance électronique sécurisée reconnue légalement au Maroc (décret 2-20-292). Valable dans toutes les pharmacies.
1. Connexion 5 min avant, 2. Consultation vidéo 15-20 min, 3. Ordonnance envoyée par email, 4. Remboursement classique (70-80 %) sur facture reçue.