Hanane H.
Experience décevante
Expérience très négative concernant la prise en charge médicale de ma mère par Dr Sofia. Aucune transparence sur les tarifs : informations contradictoires, multiples interlocuteurs et déplacements nécessaires simplement pour obtenir un devis, qui a priori ne pouvait être communiqué que oralement et en personne. Intervention prévue à 13h et finalement réalisée à 17h30, laissant ma mère à jeun pendant des heures malgré son traitement cardiaque signalé. Après l’intervention, nouvelles complications administratives concernant le paiement et son départ. La clinique a exigé que 30% soit payés en cash, alors qu’un chèque du montant total avait déjà été déposé avant l’intervention. Sans juger les compétences médicales du Dr Sofia Idrissi, la prise en charge globale a été très décevante : organisation chaotique, manque d’information et peu de considération pour le bien-être du patient.
